Die Europäische Kommission hat eine Internet-Plattform zur Online-Streitschlichtung etabliert. Diese soll es Verbrauchern und Händlern ermöglichen, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen einfach, effizient, schnell und außergerichtlich beizulegen. Die Plattform ist über die Seite https://www.ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.